La complexité ne dépend pas uniquement de la taille de l’entreprise ou du nombre de magasins. Sélectionnez les éléments qui caractérisent vos opérations afin d’évaluer votre besoin de coordination et d’orchestration.
Sélectionnez au moins un élément opérationnel pour continuer
Les défaillances dans l’exécution des commandes affectent directement l’expérience et la fidélité des clients.
Les études montrent que plus des deux tiers des clients cessent d’acheter auprès d’une marque après une mauvaise expérience de livraison.
La complexité érode les marges.
Les expéditions fractionnées, les retours et un routage inefficace augmentent progressivement le coût de traitement des commandes.
Les systèmes historiques atteignent leurs limites.
Les règles intégrées aux ERP et aux POS ainsi que les processus reposant sur des feuilles de calcul ne sont pas conçus pour orchestrer des réseaux d’exécution omnicanaux complexes.
Ces difficultés apparaissent lorsque les capacités de gestion des commandes n’évoluent pas au même rythme que la complexité des opérations. Un OMS permet alors de centraliser la visibilité des stocks et des commandes, d’automatiser les décisions et d’orchestrer les commandes à l’échelle de l’entreprise.
Vous ne savez pas si vous avez besoin d’un système de gestion des commandes ? Identifiez les premiers signes indiquant que vos systèmes et processus actuels commencent à atteindre leurs limites.
Découvrez quand un OMS devient nécessaireDisposer d’un OMS ne garantit pas qu’il soit encore adapté à vos opérations. Évaluez sa capacité à soutenir votre niveau actuel de complexité, votre productivité et vos marges.
Évaluez la maturité de votre OMSAnticipez les effets de nouveaux canaux, marchés ou partenaires sur vos opérations avant qu’ils n’affectent vos clients, votre efficacité et vos marges.
Préparer vos opérations à la croissance
